Home / Quy trình giải quyết vấn đề

Quy trình giải quyết vấn đề

1. Tổng quan

1-1. Điều tra và kiểm tra

Điều tra và kiểm tra

1-2. Quy trình mua hàng

Quy trình mua hàng
1-3. Lưu lượng vận chuyển

Lưu lượng vận chuyển
2. Luồng chung của giải pháp đề xuất cho vấn đề Điều tra

2-1. Liên hệ chúng tôi

“Làm sao có thể? Muốn làm điều này! Gặp rắc rối với chuyện này.”

Vui lòng liên hệ nhắn tin theo mẫu bên dưới.

Vui lòng liên hệ nhắn tin theo mẫu bên dưới.
2-2. Yêu cầu xem xét và kiểm tra tình trạng

Chúng tôi được phép kiểm tra tình hình tại chỗ và tình trạng hoạt động qua e-mail hoặc điện thoại.
Mức tối thiểu cần thiết có thể là đủ khi một tình huống chi tiết không thể được chỉ ra bên ngoài với một vấn đề mới được phát triển.
Ưu tiên được dành cho cảm giác của khách hàng và nó nghĩ đến việc tập hợp lại.
Hơn nữa, cũng có thể cung cấp mẫu thử và thử nghiệm bằng thiết bị của công ty chúng tôi.

2-3. Đề nghị

Dựa trên các yêu cầu và kết quả thử nghiệm, chúng tôi đề xuất một giải pháp để lựa chọn mô hình và các thách thức.

2-4. Xem xét và xác nhận

2-4-1. Thư viện phim

Khách hàng có thể kiểm tra tình hình sưởi ấm trong phim.

→Vui lòng kiểm tra Thư viện phim Máy sưởi không khí nóng

→Vui lòng kiểm tra Thư viện phim Máy sưởi điểm halogen

→Vui lòng kiểm tra Thư viện phim Máy sưởi tuyến Halogen

→Vui lòng kiểm tra Thư viện phim Máy sưởi vòng halogen

→Vui lòng kiểm tra Thư viện phim Máy sưởi bảng hồng ngoại xa

2-4-2. Phòng thử nghiệm

Nếu khách hàng có nhu cầu, khách hàng có thể chạy thử bình nóng lạnh thực tế tại Kobe của Nhật Bản.

Vui lòng kiểm tra Phòng xét nghiệm KOBE

2-4-3. Gia nhiệt mẫu thử

Một mẫu thử nghiệm được khách hàng giao phó cho chúng tôi và hệ thống sưởi trong công ty của chúng tôi, chúng tôi sẽ xác minh rằng nó đạt đến nhiệt độ định trước.

Thanh ghi gia nhiệt mẫu thử

 

2-5. Gửi báo giá

Nếu khách hàng yêu cầu, chúng tôi sẽ gửi báo giá và thông số kỹ thuật.
Yêu cầu & Liên hệ với chúng tôi hoặc Yêu cầu báo giá

2-6. Gọi món

Chúng tôi nhận được phiếu đặt hàng sau khi xác nhận thông số kỹ thuật của sản phẩm, giá cả, thời gian giao hàng và điều kiện thanh toán.

2-7. Sản lượng

Sau khi xác nhận thanh toán, dựa trên bảng đặt hàng, chúng tôi bắt đầu sản xuất.

2-8. Chuyển

Theo phương thức của Incoterms 2020, chúng tôi giao hàng đến địa điểm khách hàng chỉ định.

Khách hàng quốc tế, chúng tôi sẽ giao hàng cho khách hàng được chỉ định môi giới hải quan, giao nhận vận tải.

Đối với yêu cầu giao hàng trực tiếp ra nước ngoài, chúng tôi sắp xếp Dịch vụ Giao hàng Toàn cầu, chẳng hạn như Yamato Transport, UPS, DHL và FedEx.

2-9. Câu hỏi sử dụng

Nó có thể không hiểu, trừ khi nó sử dụng.
Các thắc mắc liên quan đến quý khách hàng, chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

2-10. Giáo dục giới thiệu

Đối với những khách hàng đang kiểm tra phần giới thiệu như một tiêu chuẩn tại công ty, chúng tôi sẽ thực hiện đào tạo giới thiệu bằng thiết bị thực tế.

* Tính chi phí thực tế của chi phí đi lại.

2-11. Thông tin sản phẩm

Đối với những khách hàng như thêm hoặc ngừng sản phẩm và thiết bị ngoại vi, hãy gửi thư tin tức.

→Vui lòng kiểm tra Thư mới

3. Điều khoản & Điều kiện

3-1. Phương thức thanh toán

Thanh toán tạm ứng Điện chuyển khoản ngân hàng. ( Đô la Mỹ )

3-2. Điều khoản kinh doanh

Các điều kiện thương mại của chúng tôi được FCA xác định và diễn giải theo Incoterms 2020.

3-3. Phương thức vận chuyển

Thủ tục tiêu chuẩn của chúng tôi là Dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế EMS.
Nếu khách hàng chọn dịch vụ vận chuyển của UPS DHL và  FedEx , đồng thời sử dụng tài khoản công ty của khách hàng và các thỏa thuận được thực hiện gián tiếp.

3-4. đóng gói

Hộp các tông (tối đa 30kg mỗi hộp)

3-5. Phí vận chuyển.

Nếu trọng lượng của bưu kiện trong vòng 30kg, Heat-tech Co. sẽ sử dụng EMS.
Trong trường hợp đó, Heat-tech Co. sẽ chi trả chi phí vận chuyển.

Nếu bạn chọn vận chuyển bằng UPS DHL và FedEx, chi phí vận chuyển sẽ thuộc tài khoản của công ty bạn.