Cách đặt hàng và thanh toán

1. Chọn một sản phẩm

Từ danh sách danh mục bên phải, chuyển đến trang chi tiết sản phẩm và chọn sản phẩm mong muốn.
Vui lòng kiểm tra trang thông tin kỹ thuật nếu cần.

2. Xác nhận bảng giá

Từ trang sản phẩm, chuyển đến trang bảng giá và kiểm tra giá của sản phẩm bạn muốn.
Đối với các sản phẩm không được liệt kê trong bảng giá, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua e-mail từ trang biểu ngữ phía trên [Cuộc điều tra].

3. Yêu cầu báo giá

Người mua cần thông số kỹ thuật, báo giá, hóa đơn hoặc các tài liệu khác trước khi đặt hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua e-mail từ trang [Liên hệ với chúng tôi] ở biểu ngữ phía trên.

4. phí vận chuyển

4-1. Nếu bạn chọn thư quốc tế EMS, phí vận chuyển được miễn phí lên đến 30kg.
4-2 Nếu bạn chỉ định công ty vận chuyển khác, phí giao hàng sẽ do bạn chịu. Vui lòng cung cấp tài khoản công ty của bạn.
4-3. Các bưu kiện lớn sẽ được chuyển từ NYK (Nippon Yusen) đến sân bay hoặc cảng.

5. Công tác làm thủ tục hải quan

Vui lòng sử dụng thư quốc tế EMS hoặc dịch vụ khai thuê hải quan của công ty vận chuyển được chỉ định. (Các khoản phí và nghĩa vụ là trách nhiệm của bạn.)

6. Gửi đơn đặt hàng của bạn cho chúng tôi.

Vui lòng gửi email đơn đặt hàng của bạn.

7 Bạn sẽ nhận được một email xác nhận đơn hàng.

Khi bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ gửi email xác nhận đơn hàng cho bạn sau khi xác nhận còn hàng. Tại thời điểm này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về mặt hàng bán, số tiền, xác nhận phương thức thanh toán, v.v. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ sai sót hoặc thay đổi nào.

8. Phương thức thanh toán

Vui lòng thanh toán bằng chuyển khoản.
Một email thanh toán sẽ được gửi sau khi sản phẩm được đặt hàng. Vui lòng gửi số tiền được lập hóa đơn vào tài khoản được chỉ định của chúng tôi. Sau khi xác nhận số tiền chuyển khoản, chúng tôi sẽ sản xuất và vận chuyển sản phẩm.
Phí chuyển tiền do bên đặt hàng chịu.

9. Thông báo Sản phẩm

Sau khi xác nhận thanh toán, chúng tôi sẽ bắt đầu sản xuất. Chúng tôi sẽ gửi sản phẩm khi nó được hoàn thành. Ngày đến thay đổi tùy thuộc vào khu vực giao hàng, nhưng thường dự kiến ​​sẽ đến trong vòng một tuần.

10. Biên nhận

Chúng tôi không phát hành biên lai.
Trong trường hợp thanh toán phí, chúng tôi sẽ đợi hình thức thanh toán thay vì biên lai.

11. Trả hàng / sản phẩm bị lỗi

Nếu có sự khác biệt về số lượng, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Chúng tôi sẽ bao trả phí vận chuyển và xử lý và giao sản phẩm mới càng sớm càng tốt sau khi sản phẩm ban đầu đến tay khách hàng.
(Tuy nhiên, chúng tôi có thể không đổi được các mặt hàng đã hết hàng.)
Nếu có tai nạn như hư hỏng trong quá trình vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Chúng tôi sẽ bao trả phí vận chuyển và xử lý và giao sản phẩm mới càng sớm càng tốt sau khi sản phẩm ban đầu đến tay khách hàng.
(Tuy nhiên, chúng tôi có thể không đổi được các mặt hàng đã hết hàng.)

12. ĐIỀU KHOẢN GIAO DỊCH CỦA CỬA HÀNG TRỰC TUYẾN

Hiệp định này có hiệu lực từ 0:00 sáng ngày 1 tháng 8 năm 2022 Giờ chuẩn Nhật Bản.
Nếu người mua đặt hàng với chúng tôi, được coi là người mua đã đồng ý với các điều khoản và điều kiện này.
Thỏa thuận này được áp dụng kể từ khi chúng tôi nhận được đơn hàng.
Công ty có thể thay đổi hoặc sửa đổi các Điều khoản này mà không cần sự đồng ý của người mua và những thay đổi và sửa đổi đó sẽ được áp dụng khi các Điều khoản và Điều kiện sửa đổi được đăng trên cửa hàng trực tuyến của Công ty.
HEATTECH Thành lập ngày 1 tháng 7 năm 2009

12-1. Trình độ mua hàng

Để sử dụng dịch vụ đặt hàng qua thư của công ty chúng tôi, cần phải đồng ý với các điều khoản và điều kiện được quy định riêng.
Ngoài ra, nếu việc mua hàng vi phạm các điều kiện sau, nó có thể bị từ chối ngay cả khi đã đặt hàng.
Nếu có đơn sai nội dung đã đăng ký
Trong trường hợp đơn đặt hàng đã bị hủy do vi phạm các điều khoản và điều kiện của chúng tôi trong quá khứ
Nếu Công ty cho rằng không phù hợp với tư cách là người mua

12-2. Bảo hành

12-2-1.Trong trường hợp xảy ra lỗi, chẳng hạn như chất lượng bị lỗi đối với mỗi sản phẩm mà người mua mua, chúng tôi sẽ bảo hành sản phẩm đó trong phạm vi trách nhiệm do một trong các nhà cung cấp của chúng tôi xác định.
12-2-2.Khác với bảo hành ở trên, công ty chúng tôi là hợp pháp và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào như bảo hành.
12-2-3. Điều kiện cho các ứng dụng áp dụng
Nếu người mua sử dụng các sản phẩm đã mua (gọi là sản phẩm của chúng tôi) kết hợp với các sản phẩm khác, vui lòng kiểm tra các luật hoặc quy định tiêu chuẩn mà người mua phải tuân thủ. Ngoài ra, người mua phải trực tiếp xác nhận tính phù hợp của sản phẩm của chúng tôi đối với hệ thống, máy móc hoặc thiết bị mà người mua sử dụng. Nếu không, chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính phù hợp của sản phẩm của chúng tôi.
Nếu sản phẩm được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào sau đây, vui lòng liên hệ với chúng tôi và xác nhận thông số kỹ thuật, v.v., đồng thời đảm bảo rằng sản phẩm được sử dụng với mức chênh lệch trong xếp hạng và hiệu suất, và mạch an toàn giảm thiểu nguy hiểm trong trường hợp không thể xảy ra. Vui lòng thực hiện các biện pháp phòng ngừa an toàn.
a) Các ứng dụng ngoài trời, các ứng dụng có khả năng bị nhiễm hóa chất, hoặc nhiễu điện, hoặc trong các điều kiện hoặc môi trường không được mô tả trên trang web;
b) Thiết bị kiểm soát hạt nhân, thiết bị đốt rác, thiết bị đường sắt / máy bay / phương tiện, thiết bị y tế, thiết bị giải trí, thiết bị an toàn và thông tin tuân thủ quy định cho các cơ quan hành chính hoặc các ngành riêng lẻ
c) Hệ thống máy móc gây nguy hiểm đến tính mạng con người và tài sản
d) Cơ sở vật chất yêu cầu độ tin cậy cao, chẳng hạn như hệ thống cung cấp khí, nước, điện và hệ thống hoạt động liên tục 24 giờ
e) Các ứng dụng yêu cầu mức độ an toàn cao theo các mục từ a) đến d) ở trên
Nếu người mua sử dụng sản phẩm của chúng tôi cho các ứng dụng có nguy cơ nghiêm trọng đến tính mạng con người hoặc tài sản, chúng tôi được thiết kế để thông báo cho họ về những rủi ro đối với toàn bộ hệ thống và đảm bảo an toàn cần thiết theo thiết kế dự phòng. Luôn đảm bảo trước rằng sản phẩm của chúng tôi nói chung là được cấp nguồn và lắp đặt đúng cách cho mục đích sử dụng của nó.
Các trường hợp sử dụng được mô tả trong catalogue chỉ mang tính chất tham khảo, vì vậy vui lòng kiểm tra chức năng và độ an toàn của thiết bị / thiết bị trước khi sử dụng. Vui lòng hiểu tất cả các điều cấm sử dụng và các biện pháp phòng ngừa để sản phẩm của chúng tôi không được sử dụng đúng cách và những thiệt hại ngoài ý muốn xảy ra cho người mua hoặc bên thứ ba.

12-3. Cơ quan trách nhiệm

Trong trường hợp người mua vi phạm hợp đồng với người mua và người mua bị thiệt hại do việc này, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm ngoài giá của sản phẩm đã đặt hàng. Làm. Trong trường hợp thiệt hại cho người mua phát sinh từ chính sản phẩm đã đặt hàng hoặc từ việc sử dụng sản phẩm đã đặt hàng, các quy định nêu trong phần “Bảo hành” của Điều khoản và Điều kiện này sẽ được áp dụng.

12-4 Tuyên bố từ chối trách nhiệm trên Internet

12-4-1.Chúng tôi đang nỗ lực cải thiện chất lượng thông tin và dịch vụ trên cửa hàng trực tuyến của mình.
12-4-2.Công ty chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào gây ra cho người mua do không giao đơn đặt hàng, không gửi được e-mail này, v.v. do các vấn đề trên Internet.
12-4–3. Đình chỉ cửa hàng trực tuyến của chúng tôi
Công ty có thể tạm ngừng sử dụng cửa hàng trực tuyến của Công ty mà không cần thông báo trước cho người mua nếu cửa hàng trực tuyến của Công ty thuộc bất kỳ lý do nào sau đây. Lúc này, dù bên mua bị thiệt hại nhưng chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường.
Ngày mà thiết bị đầu cuối của chúng tôi bị lỗi, cần bảo trì hoặc bảo dưỡng khẩn cấp. Hệ thống trực tuyến bị treo hoặc trục trặc do thiên tai, thảm họa, mất điện,… hoặc sự cố đường truyền của các nhà mạng viễn thông.
Khi cần thiết phải tạm ngừng hoặc ngừng hoạt động, quản lý hoặc vì lý do kỹ thuật của cửa hàng trực tuyến của Công ty.

12-5. Giao hàng chậm hơn

Trong trường hợp sản phẩm bị chậm trễ hoặc không thể sản xuất do các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, tai nạn giao thông, tai nạn vận chuyển, tranh chấp lao động hoặc hết hàng do đơn đặt hàng lớn, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho người mua. Tuy nhiên, ngay cả khi người mua bị thiệt hại do việc này, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường.

12-6. Luật chuyển đổi / Tòa án tài phán

12-6-1. Luật điều chỉnh: Luật pháp của Nhật Bản sẽ áp dụng cho việc thiết lập, hiệu lực, thực hiện và giải thích các giao dịch.
12-6-2. Tòa án thẩm quyền: Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, tòa án nơi đặt trụ sở chính của chúng tôi sẽ là tòa án có thẩm quyền xét xử sơ thẩm.

13. Câu hỏi Đặt hàng và Giao hàng

13-1. Đơn hàng

Q 1. Tôi có thể đặt hàng các sản phẩm / bộ phận không được liệt kê không?
A 1. Đối với thiết bị liên quan và thiết bị ngoại vi của sản phẩm của chúng tôi, chúng tôi sẽ trả lời riêng sau khi bạn yêu cầu.
Q 2. Tôi có thể được giảm giá vì tôi đặt hàng với số lượng lớn sản phẩm không?
A 2.Đối với các đơn đặt hàng lớn, chúng tôi sẽ trả lời riêng sau khi thực hiện một cuộc điều tra.
Q 3. Có những phương thức thanh toán nào?
A 3. Quyết toán thanh toán qua ngân hàng (trả trước). Nó sẽ được sản xuất và vận chuyển sau khi xác nhận thanh toán.
Q 4. Tôi đã đặt hàng bằng phương thức thanh toán qua ngân hàng, nhưng thời hạn thanh toán (trong vòng 7 ngày sau khi đặt hàng) đã trôi qua.
A 4. Nếu bạn chọn thanh toán qua ngân hàng và đã hơn 7 ngày kể từ ngày đặt hàng, đơn hàng sẽ được coi là bị hủy, vì vậy vui lòng đặt hàng lại.
Q 5. Tôi muốn thay đổi phương thức thanh toán sau khi đặt hàng.
A 5. bạn không thể thay đổi phương thức thanh toán sau khi đặt hàng.

13-2. Huỷ và thay đổi chi tiết đơn hàng

Q 6. Tôi đã thay đổi đơn đặt hàng của mình và muốn hủy đơn đặt hàng đó. Vui lòng cho tôi biết cách hủy.
A 6. Chúng tôi chỉ chấp nhận trước khi đơn đặt hàng được xác nhận. Xin lưu ý rằng việc hủy bỏ không thể thay đổi sau khi email xác nhận đơn hàng đã được gửi từ trang web này. Vui lòng kiểm tra lại mẫu mã và số lượng trước khi đặt hàng.
Q 7. Tôi đã đặt một số sản phẩm trong một đơn hàng, nhưng tôi chỉ muốn hủy một sản phẩm.
A 7. Chúng tôi chỉ chấp nhận trước khi đơn đặt hàng được xác nhận. Xin lưu ý rằng việc hủy bỏ không thể thay đổi sau khi email xác nhận đơn hàng đã được gửi từ trang web đặt hàng qua thư này. Vui lòng kiểm tra lại mẫu mã và số lượng trước khi đặt hàng. Hủy một phần (thay đổi) không được chấp nhận.
Q 8. Tôi đã nhận được sản phẩm, nhưng tôi muốn trả lại vì nó bị lỗi.
A 8. nếu sản phẩm bị lỗi, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ gửi cho bạn một sản phẩm thay thế sau khi chúng tôi nhận được sản phẩm trả lại.
Mặt khác, trong trường hợp sản phẩm làm theo đơn đặt hàng, xin lưu ý rằng thời gian giao hàng có thể lâu hơn.
Ngoài ra, xin lưu ý rằng chúng tôi không thể chấp nhận trả lại do sự thuận tiện của người mua.
Q 9. Tôi muốn thay đổi nội dung của sản phẩm đã đặt (đổi sản phẩm / đặt thêm).
A 9. Xin lưu ý rằng chúng tôi không thể đổi sản phẩm sau khi đơn hàng đã được xác nhận.
Đối với các đơn đặt hàng bổ sung, vui lòng đặt hàng mới cho các mặt hàng bổ sung.

13-3. Giao hàng tận nơi

Q 10. tôi có thể chọn công ty giao hàng không?
A 10.Bạn có thể chọn giữa thư quốc tế EMS và các hãng vận chuyển khác do người mua chỉ định.
Q 11. Phí vận chuyển là gì?
A11. Nếu bạn chọn thư quốc tế EMS, phí vận chuyển được miễn phí lên đến 30kg.
Q 12. Công ty sẽ đi nghỉ phép (vắng mặt) vài ngày, vì vậy tôi muốn bạn thay đổi ngày giao hàng. Ngoài ra, tôi muốn đến trực tiếp văn phòng kinh doanh để lấy gói hàng.
A 12. Về phương thức thông báo, người mua vui lòng liên hệ trực tiếp với bưu điện hoặc công ty chuyển phát.
Q 13. Sản phẩm sẽ được giao trong điều kiện nào?
Đáp 13. Chúng tôi sẽ gửi sản phẩm, vật liệu hấp thụ va chạm và hóa đơn trong hộp các tông để đóng gói.